Uit consumentenonderzoek van HeiQ blijkt dat er behoefte is aan meer voorlichting over textieltechnologieën voor geurbestrijding

Uit consumentenonderzoek van HeiQ blijkt dat er behoefte is aan meer voorlichting over textieltechnologieën voor geurbestrijding om toegevoegde waarde te creëren en consumenten te informeren over de milieu-impact van het wassen.

De Zwitserse textielinnovator HeiQ heeft in mei van dit jaar een diepgaand consumentenonderzoek uitgevoerd en daaruit zijn bevindingen naar voren gekomen die om actie vragen: de deelnemende consumenten hebben namelijk last van geurtjes in hun textiel. Nog verrassender is dat de bekendheid met geurbestrijdende eigenschappen in kleding of huishoudtextiel aanzienlijk laag is; daarom moet de communicatie over textielproducten met geurbestrijdingstechnologieën worden herzien om de toegevoegde waarde te kunnen benutten. 

Een maand geleden werden Amerikaanse consumenten met een gemiddeld activiteitsniveau geïnterviewd over het onderwerp geurbestrijding in textiel, waarbij een breed scala aan huishoudtextiel en kleding aan bod kwam. De aanhoudende opkomst van de ‘athleisure’-trend brengt hoogwaardige sportkleding naar het dagelijks leven van mensen, bijvoorbeeld op kantoor. Hoewel er met name bij sportkleding een groot bewustzijn lijkt te bestaan van geurbestrijdingsfuncties die gericht zijn op zweetgeur, heeft het Textile Market Knowledge Centre (TMKC) van HeiQ opvallend licht geworpen op de huidige perceptie van consumenten ten aanzien van geuren in kleding en huishoudtextiel in het algemeen, en op hun mate van bewustzijn en betrokkenheid bij ingebouwde geurbestrijdingstechnologieën. Alle deelnemende consumenten maakten zich zorgen over geuren op hun textielproducten, maar hun huidige oplossing richt zich uitsluitend op nabehandelingen, d.w.z. vaker wassen of het gebruik van krachtigere wasmiddelen zoals bleekmiddel en sterkere wasmiddelen. Geen van hen gaf aan textielproducten te kopen met ingebouwde technologieën die geuren voorkomen of bestrijden. Toen hier echter nader naar werd gevraagd, vonden ze het aantrekkelijk als een textielproduct zou voorkomen dat geuren ontstaan of zelfs geuren uit de omgeving zou aanpakken. Consumenten zouden zelfs bereid zijn een prijsopslag van 15% te betalen voor textiel met geurbestrijdende eigenschappen*. De implicatie voor

textielmerken is dan ook dat uitgebreide communicatie over hun producten met geurbestrijdende eigenschappen consumenten zou helpen het juiste product te vinden dat hun geurproblemen met textiel oplost. Uiteindelijk vormt deze vastgestelde kennis- en communicatiekloof een kans voor merken om meer te verkopen en 15% meer toegevoegde waarde te realiseren op het verkooppunt. 

Tijdens dit diepgaande consumentenonderzoek heeft HeiQ ook verschillende bestaande marketingboodschappen van merken en ingrediëntenmerken getest en vastgesteld welke communicatiemethode het beste werkt. HeiQ’s TMKC deelt de volledige inzichten graag eind juli met zijn merkpartners. De focus van de deelnemende consumenten op vaker of intensiever wassen om geurtjes op textiel achteraf te bestrijden, vergroot de milieu-impact. Als merken communiceren dat hun producten niet gaan stinken en in principe geen extra wasbeurt nodig hebben, kunnen die merken indirect bijdragen aan een kleinere ecologische voetafdruk van hun textielproducten en bovendien de levensduur van het product verlengen. Uit het onderzoek

van HeiQ bleek ook dat respondenten, ondanks de aantrekkingskracht, kritisch staan tegenover de ‘toevoeging’ aan het textiel die zorgt voor geurbestrijding. Om die reden is het voorlichten van de consument van groot belang. De technologieën van HeiQ zijn bluesign-goedgekeurd, voldoen aan de Oeko-Tex-normen en zijn uitgebreid getest op bijvoorbeeld huidgevoeligheid. Dit soort informatie moet aan de consument worden doorgegeven om twijfels weg te nemen.

Bovendien willen de deelnemende consumenten graag meer kennis vergaren over de textielproducten waarin ze geïnteresseerd zijn. Sommigen van hen gaven aan dat ze online naar het product zoeken terwijl ze in de winkel zijn. ‘Ingredient branding’ zou de oplossing kunnen zijn om consumenten rechtstreeks vanaf de website van het ingrediëntmerk te voorzien van informatie die een meerwaarde biedt (bijvoorbeeld met behulp van een ‘video-hangtag’ die naar deze website linkt). 

Tegelijkertijd besparen merken de moeite die het kost om die benodigde inhoud zelf te ontwikkelen en kunnen ze vertrouwen op deskundige, aan de voorschriften beantwoordende en juridisch getoetste communicatie. Tot slot blijft, van alle genoemde onaangename geuren, lichaamsgeur het textielgeurprobleem dat de meeste zorgen baart. Niettemin zouden de deelnemende consumenten een oplossing op prijs stellen die bovendien ongewenste omgevingsgeuren uit het textiel verwijdert, indien beschikbaar. HeiQ’s onlangs gelanceerde 2-in-1 hoogwaardige product HeiQ Fresh AGOS (uit de HeiQ Fresh Tech-familie) remt de groei van geurveroorzakende bacteriën en bindt tegelijkertijd omringende onaangename geuren, voor een volledige geurbestrijding. Deze samenvatting biedt inzicht in HeiQ’s meest recente consumentenonderzoek in het kader van HeiQ’s TMKC. Verdere onderzoeken, waarbij ook andere landen zoals Japan worden meegenomen, zullen volgen en de volledige verkregen kennis zal exclusief beschikbaar zijn voor HeiQ’s merkpartners.

* Volgens het Retail Monitor™-onderzoek van Cotton Inc

uit 2016